bi111-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bi111-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

১.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bi111 কখনো কখনো পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্টের মতো সরকারি পরিচয় দলিলের প্রতিলিপি চাইতে পারে। এই নথিগুলো কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে সংরক্ষণ করা হয়।

১.৩ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ করি। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্যগুলো কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

১.৪ কারিগরি ও ব্যবহারকারী আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

আপনার ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা, সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শনকৃত পাতার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা জোরদার করতে ব্যবহৃত হয়।

১.৫ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

bi111 ওয়েবসাইটটি কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পরবর্তী ভিজিটে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এটি সাইটের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ধারা ২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bi111 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা।
• বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন সুবিধা সংযোজন করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করা।
• bi111-এর প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

ধারা ৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bi111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য bi111 বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিভিত্তিকভাবে কাজ করে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

সক্ষম আদালতের নির্দেশনা, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে bi111 সেই নির্দেশ মেনে চলতে বাধ্য। এক্ষেত্রে bi111 যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করবে, যদি আইনত তা করা অনুমোদিত হয়।

৩.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা সুরক্ষা

কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ধারা ৪ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

bi111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থাগুলো অনুসরণ করি:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার ডেটা অত্যাধুনিক নিরাপত্তা বেষ্টিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা বিধিমালায় আবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায় যাতে যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়।
• ডেটা ন্যূনীকরণ: আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

তথাপি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা কখনো নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। bi111 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে, তবে ডেটা ট্রান্সমিশনের অন্তর্নিহিত ঝুঁকি সম্পর্কে আপনাকে সচেতন থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

ধারা ৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bi111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক বা প্রতারণা-বিরোধী উদ্দেশ্যে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

ধারা ৬ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

bi111-এ আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রয়েছে তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল পাতা থেকে অথবা গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা সম্ভব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানানোর এবং এই প্রক্রিয়া বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

৬.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়, সেখানে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা এতে প্রভাবিত হবে না।

ধারা ৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bi111-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের মনোযোগে আসে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা সন্তানের পক্ষে উদ্বেগ জানাতে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

ধারা ৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি বাংলাদেশে প্রযোজ্য সুরক্ষার সমতুল্য বা উচ্চমানের সুরক্ষা উপভোগ করে। সমস্ত আন্তর্জাতিক স্থানান্তর যথাযথ চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার অধীনে পরিচালিত হয়।

ধারা ৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

bi111 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। আমরা এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নই। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আপনার সেই প্ল্যাটফর্মগুলোতে করা লেনদেন তাদের নিজ নিজ নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।

ধারা ১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bi111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদানের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতির সাথে একমত বলে গণ্য হবেন।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করে। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

bi111 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য বিশ্লেষণ করি যাতে সম্ভাব্য সমস্যামূলক খেলার ধরন শনাক্ত করা যায় এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করা সম্ভব হয়।

এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার কল্যাণ নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।